POLITÍCA DE COOKIES

Queremos informá-lo/a sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais através cookies ou outras tecnologias similares.


O QUE SÃO COOKIES E PARA QUE SERVEM?  

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que ficam armazenados no dispositivo através do qual acede a um site, mais concretamente, através do browser utilizado para o efeito, e que recolhem informação relativa à sua navegação nesse site.

Os cookies têm como principal função facilitar e personalizar a sua experiência de navegação, mas, não sendo o único motivo da sua utilização, também servirão outros fins, nomeadamente, auxiliar-nos na prevenção de fraude, na otimização dos nossos serviços, e na identificação das suas preferências para que possamos apresentar-lhe anúncios e ofertas adaptadas aos seus interesses.


QUE INFORMAÇÃO É RECOLHIDA ATRAVÉS DE COOKIES?

Os cookies e outras tecnologias similares recolhem:

  • Informação de tráfego e de localização, como o seu endereço de IP (Endereço de Protoloco da Internet), a sua localização captada através de um Sistema de Posicionamento Global (ou sistema GPS), os pontos de acesso de WI-FI e as antenas de redes móveis abrangidas pelo seu dispositivo;
  • Informação de acesso e de sessão, isto é, o número gerado para o/a identificar como utilizador na sessão num determinado site (ID Sessão), a data de início de sessão e as palavras mais pesquisadas;
  • Informação sobre o dispositivo, detetando, por exemplo, qual o sistema operativo e o browser utilizados, a data e duração da visita ao site, e a identificação de outros sites visitados;
  • Informação relativa ao comportamento do utilizador, como por exemplo, o número de cliques realizados e as páginas mais visitadas.
 

QUE TIPOS DE COOKIES EXISTEM?

Existem cookies de sessão (de duração temporária) e cookies persistentes (de longa duração).

Os primeiros são utilizados apenas pelo período em que navega em determinado site, findo o qual são eliminados, e que lhe permitem manter a sua navegação nesse site, sem ter de efetuar novo início de sessão, ainda que mude de página; Os segundos ficam armazenados no seu dispositivo, mesmo após o término da navegação no site, e visam possibilitar-lhe o regresso a esse site sem que as configurações inicialmente por si definidas, como por exemplo, o idioma, se alterem nessa nova navegação.

Os cookies podem ainda ser categorizados de acordo com as várias finalidades que lhes estão associadas, independentemente de serem cookies próprios (cookies instalados pelo site que está a visitar) ou cookies de terceiros (cookies instalados por outros sites que não aquele em que está a navegar).

Assim, poderemos ter, por exemplo:

  • Cookies Necessários:

    Estes cookies são sempre utilizados, independentemente do seu consentimento, pois são estritamente necessários ao regular funcionamento do site. Os cookies necessários visam garantir questões de operabilidade, otimização e segurança e são, por norma, cookies persistentes.

  • Cookies de Preferências:

    Este tipo de cookies guarda definições de preferências do utilizador, como é o caso do idioma, para que não tenha de as configurar sempre que navegue no site; identificam o utilizador através de um número único de identificação (ID), associado à hora de início de sessão, permitindo-lhe navegar no site ou noutras páginas da Internet abertas no browser sem ter de iniciar sessão constantemente; e permitem contabilizar o número de visitas ao site, através da recolha do IP dos utilizadores, possibilitando assim a realização de estudos estatísticos sobre a qualidade do serviço disponibilizado nesse site. Pela sua natureza, estes cookies poderão ser temporários, apesar de, tendencialmente, serem persistentes.

  • Cookies Analíticos/Estatísticos:

    São cookies que permitem quantificar o número de utilizadores de um site e analisar o seu comportamento, por forma a definir estratégias de melhoria do serviço prestado. Regra geral, são cookies de terceiros.

  • Cookies Publicitários/Marketing:

    Este tipo de cookies visa a recolha de informação sobre a utilização feita do site (e.g., cliques realizados e anúncios mais visualizados), permitindo identificar as preferências do utilizador para que a publicidade que lhe seja dirigida vá ao encontro dos seus interesses. São maioritariamente cookies persistentes.

 

QUE COOKIES UTILIZAMOS NESTE SITE?

Na tabela abaixo poderá consultar toda a informação relativa aos cookies utilizados neste site, nomeadamente no que respeita às suas finalidades, tipo, origem e prazo de conservação:

COOKIE PRÓPRIOS/DE ORIGEM:

  • Cookies estritamente necessários (sempre ativos):
 
Nome do Cookie Finalidade do Cookie Origem do Cookie Validade do Cookie Tipo de Cookie
dwanonymous_* Identificador aleatório usado para identificar um utilizador não registado ou que ainda não se tenha autenticado durante a sessão. Por exemplo, este cookie é usado para registar as actividades no carrinho e encomenda, e para efeitos de análise. Não é usado depois do utilizador registar-se. O * no nome do cookie é um valor único para o site. Salesforce 180 dias HTTP
dwsid Identifica a atual sessão de navegação. Salesforce Cookie de Sessão HTTP
sid

Identifica a atual sessão de navegação. A Salesforce Reference Architecture (SFRA) usa este cookie para determinar se deve mostrar a mensagem de consentimento dos cookies. Apenas é usado pela SFRA e customizações.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
dwsecuretoken_*

Usado em conjunto com o dwsid para tornar segura a ligação através de HTTPS. O * no nome do cookie é único para o site.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
_cfduid

Ajuda a Cloudflare a detetar utilizadores maliciosos e a minimizar o risco de bloqueio de utilizadores legítimos. Pode ser usado nos dispositivos dos utilizadores para identificar clientes individuais por trás de endereços de IP partilhados e pode aplicar definições de segurança por cliente. Isto é necessário para suportar funcionalidades de segurança da Cloudfare. Veja a documentação da Cloudflare para mais detalhes sobre este cookie de terceiros.

Salesforce 30 dias HTTP
Salesforce Einstein

Os cookies uuid (de terceiros) e __cq_uuid contêm um user ID gerado aleatoriamente, que existe no navegador do utilizador e pode ser usado durante a visita a qualquer site da Commerce Cloud, independentemente do comerciante. Estes cookies apenas são criados e acessados durante a visita ao site, caso o cookie __cq_dnt (que regista o consentimento) não esteja definido. O comerciante é responsável pela obtenção do consentimento de tracking.

Nota: Assim que o valor esteja definido para estes cookies, este permanece até que expire ou até que o cliente os apague do navegador. Quando um utilizador visita um site da Commerce Cloud onde o cookie __cq_dnt está definido, estes cookies serão ignorados. Se um cliente solicitar que um comerciante apague os seus dados, todos os dados associados a este cliente com o valor do cookie serão removidos da instância de Commerce Cloud do comerciante. Os cookies podem permanecer no navegador do cliente, mas não podem ser acedidos novamente pelo comerciante.

Salesforce - HTTP
cqcid

ID codificado de um utilizador não registado.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
__cqact

ID codificado de um utilizador registado.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
__cqviews

Armazena a lista de atividades do navegador até que sejam enviadas.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
__cqsviews

Se a sessionStorage não estiver disponível, contém as recomendações vistas mais recentemente até que sejam enviadas.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
__cqcviews

Se a sessionStorage não estiver disponível, contém os resultados de pesquisas mais recentes até que sejam enviados.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
__cq_anchor

Se a sessionStorage não estiver disponível, contém os produtos âncora para as recomendações numa página.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
weird_get_top_level_domain

Deteta a raiz do domínio na página.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
 

 

  • Cookies de Preferências:
 
Nome do Cookie Finalidade do Cookie Origem do Cookie Validade do Cookie Tipo de Cookie
dwanonymous_*

Identifica um utilizador registado. Usado apenas quando o utilizador seleciona a opção “Lembrar-me” (esta opção é facultativa). O * no nome do cookie é único para o site.

Salesforce 180 dias HTTP
__cq_dnt

Indica se o navegador optou por sair do tracking CC Einstein para este site. O Commerce Cloud define este valor com a resposta de cada página, baseado no valor do atributo de sessão correspondente TrackingAllowed. O valor desde cookie corresponde sempre ao do cookie dw_dnt* da storefront.

Salesforce 12 meses HTTP
cq

(Objeto de armazenamento da sessão) Testa se o sessionStorage está disponível.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
 

 

  • Cookies Analíticos/Estatísticos:
 
Nome do Cookie Finalidade do Cookie Origem do Cookie Validade do Cookie Tipo de Cookie
dwpersonalization_*

Regista a participação em grupos de teste A/B para efeitos de análise. Se o utilizador participar num teste, o valor é apagado assim que faça logout. O * no nome do cookie é um valor único para o site.

Salesforce 180 dias HTTP
dw_dnt*

Controla o Javascript do lado do cliente para as funcionalidades de tracking da Commerce Cloud (Analytics, Einstein e ActiveData). A Commerce Cloud define este cookie com cada resposta de página, baseada no valor do correspondente atributo de sessão TrackAllowed. O valor desde cookie é sempre igual ao do cookie do Einstein __cq_dnt cookie.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
dwac_*

Armazena a seguinte informação para efeitos de análise: Id de sessão, nome do relatório, ID de cliente, ID do grupo de origem (codificado), mnemônica atual e fuso horário. O * no nome do cookie é um valor único para o site.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
dwsourcecode_*

Armazena o código fonte para o tracking de campanha e afiliados. O tempo de validade desde cookie para cada código fonte é definido no Business Manager. O * no nome do cookie é um valor único para o site.

Salesforce 180 dias HTTP
__anact

Transfere alguns dados de análise para o front end, como é o caso de dados para pesquisas sem resultados.

Salesforce - HTTP
__cq_uuid

Versão first-party do cookie the third-party uuid. Contém um user ID gerado aleatoriamente. É usado para recolher informação sobre as atividades do cliente no site do comerciante. Esta informação é também usada para efeitos de análise nos Dashboards e relatórios de Commerce Cloud.

Salesforce 13 meses HTTP
__cq_bc

Versão first-party do cookie bc. Contém histórico de atividade, como os últimos 10 produtos vistos pelo cliente.

Salesforce 30 dias HTTP
__cq_seg

Contém atributos inferidos de propensão de compra e outros atributos do segmento usados na ordenação preditiva (versão first-party).

Salesforce 30 dias HTTP
cq.anchor

(Objeto de armazenamento da sessão) Contém o ID dos produtos âncora.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
cq.viewReco

(Objeto de armazenamento da sessão) Contém as recomendações vistas recentemente.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
cq.viewSearch

(Objeto de armazenamento da sessão) Contém produtos dos resultados de pesquisa recentes.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
cq.viewCategory

(Objeto de armazenamento da sessão) Contém produtos da página de categoria vista recentemente.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
__cq_seg

Contém atributos inferidos de propensão de compra. Cookie de third-party enviado no .cquotient.com.

Salesforce 30 dias HTTP
uuid

Versão third-party do cookie de first-party __cq_uuid enviado no .cquotient.com. Contém um user ID gerado aleatoriamente. É usado para registar dados para efeitos de análise, incluindo as análises do próprio Commerce Cloud, como é o caso dos dashboards e relatórios do Commerce Cloud.

Salesforce 30 dias HTTP
bc

Contém histórico de atividade, como os últimos 10 produtos vistos pelo cliente. Cookie the third-party definido em .cquotient.com.

Salesforce 30 dias HTTP
__cq_recoUUID

Regista o pedido de recomendação para que um clique possa ser atribuído ao mesmo.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
__cq_banditPrediction

Regista a resposta contextual para que um clique possa ser atribuído à mesma.

Salesforce Cookie de Sessão HTTP
 

 

COOKIE DE TERCEIROS:

  • Cookies de Preferências:
  • Cookies Analíticos/Estatísticos:
  • Cookies de Marketing:

 

Nome do Cookie Finalidade do Cookie Origem do Cookie Validade do Cookie
byside_webcare_tuid

Armazena o ID do utilizador no domínio do site ou o valor "DO_NOT_TRACK"

BySide (para mais informação: Byside) 3 anos
byside_webcare_uid

Armazena o ID do utilizador no domínio BySide, num caminho único ou o valor "DO_NOT_TRACK"

BySide (para mais informação: Byside) 3 anos
byside_webcare_session_tid

Armazena o ID do utilizador no domínio do site

BySide (para mais informação: Byside) Sessão
byside_webcare_session_id

Armazena o ID do utilizador no domínio BySide, num caminho único

BySide (para mais informação: Byside) Sessão
CLID

Recolhe dados sobre a navegação e comportamento dos utilizadores no site. É usado para compilar informação estística e mapas de calor.

Microsoft Clarity (para mais informação: Microsoft Clarity) 1 ano
_clck

Recolhe dados sobre a navegação e comportamento dos utilizadores no site. É usado para compilar informação estística e mapas de calor.

Microsoft Clarity (para mais informação: Microsoft Clarity) 1 ano
_clsk

Armazena dados sobre o tempo passado no site e nas suas páginas, durante a sessão atual.

Microsoft Clarity (para mais informação: Microsoft Clarity) Sessão
MUID

Usado em larga escala pela Microsoft como um ID único de utilizador. Este cookie ativa o tracking do utilizador através da sincronização do ID entre as várias plataformas da Microsoft.

Microsoft Clarity (para mais informação: Microsoft Clarity) 1 ano
_ewp

Regista a data em que o utilizador viu a mensagem a perguntar se deseja receber notificações web push, para controlar a frequência de apresentação da mesma.

E-goi (para mais informação: E-goi) 3 meses
fr

Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como licitações de anunciantes terceiros em tempo real.

Facebook (para mais informação: Facebook) Sessão
tr

Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como licitações de terceiros anunciantes em tempo real.

Facebook (para mais informação: Facebook) Sessão
xs

Para armazenar o ID de sessão única.

Facebook (para mais informação: Facebook) 3 meses
sb

Para armazenar detalhes do navegador utilizado.

Facebook (para mais informação: Facebook) 2 anos
wd

Para determinar a resolução utilizada.

Facebook (para mais informação: Facebook) 2 anos
c_user

Armazena o id do usuário. Quando usado com o cookie xs, permite perceber se o utilizador está autenticado ou não.

Facebook (para mais informação: Facebook) 3 meses
datr

Para efeitos de prevenção de fraude.

Facebook (para mais informação: Facebook) 2 anos
_ga

Regista um ID exclusivo usado para gerar dados estatísticos sobre como o utilizador usa o site.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 2 anos
_ga

Regista um ID exclusivo usado para gerar dados estatísticos sobre como o utilizador usa o site.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 2 anos
_gid

Regista um ID exclusivo usado para gerar dados estatísticos sobre como o utilizador usa o site.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 24 horas
_gat

Usado pelo Google Analytics para gerir a taxa de solicitações.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 1 minuto
_gac_

Contém informação relativa a campanhas para o utilizador. Se as contas de Google Analytics e Google Ads estiverem ligadas, o Google Ads irá ler este cookie.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 90 dias
AMP_TOKEN

Contém um token que pode ser usado para obter o ID do cliente a partir do ID de cliente AMP de um serviço. Outros valores possíveis indicam opt-out, solicitação em curso ou um erro ao recuperar um ID de cliente do serviço de ID de cliente de AMP.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 30 segundos a 1 ano
__utma

Usado para distinguir utilizadores e sessões. O cookie é criado quando a biblioteca Javascript é executada e não existe nenhum cookie __utma existente. O cookie é atualizado sempre que são enviados dados para o Google Analytics.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 2 anos desde a criação/atualização
__utmt

Usado pelo Google Analytics para gerir a taxa de solicitações.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 10 minutos
__utmb

Usado para determinar novas sessões / visitas. O cookie é criado quando a biblioteca Javascript é executada e não existe nenhum cookie __utmb existente. O cookie é atualizado sempre que são enviados dados para o Google Analytics.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 30 minutos desde a criação/atualização
__utmc

Não usado em ga.js. Definido para interoperabilidade com urchin.js. Historicamente, esse cookie operava em conjunto com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava numa nova sessão / visita.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) Sessão
__utmz

Armazena a origem do tráfego ou campanha que explica como o utilizador chegou ao seu site. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e é atualizado sempre que os dados são enviados para o Google Analytics.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 6 meses desde a criação/atualização
__utmv

Usado para armazenar dados de variáveis​​personalizadas no nível do visitante. Este cookie é criado quando um desenvolvedor usa o método _setCustomVar com uma variável personalizada de nível de visitante. Este cookie também foi usado para o método _setVar obsoleto. O cookie é atualizado sempre que dados são enviados para o Google Analytics.

Google Analytics (para mais informação: Google Analytics) 2 anos desde a criação/atualização
_gaexp

Usado para determinar a inclusão de um utilizador em uma experiência e a expiração das experiências em que um usuário foi incluído.

Google Optimize (para mais informação: Google Optimize) Depende da duração da experiência, mas tipicamente 90 dias
_opt_awmid

Usado para campanhas mapeadas para IDs de cliente do Google Ads.

Google Optimize (para mais informação: Google Optimize) 24 horas
_opt_awgid

Usado para campanhas mapeadas para IDs de cliente do Google Ads.

Google Optimize (para mais informação: Google Optimize) 24 horas
_opt_awkid

Usado para campanhas mapeadas para IDs de cliente do Google Ads.

Google Optimize (para mais informação: Google Optimize) 24 horas
_opt_utmc

Usado para campanhas mapeadas para IDs de cliente do Google Ads.

Google Optimize (para mais informação: Google Optimize) 24 horas
_opt_expid

Este cookie é criado durante a execução de uma experiência de redirecionamento. Este armazena o ID da experiência, o ID da variante e o referenciador da página que está a ser redirecionada.

Google Optimize (para mais informação: Google Optimize) 10 segundos
__gads

Permite que os sites apresentem anúncios Google, incluindo anúncios personalizados

Google Ads (para mais informação: Google Ads) 13 meses
_gac_

Utilizado por anunciantes para medir a atividade do utilizador e o desempenho das respetivas campanhas publicitárias.

Google Ads (para mais informação: Google Ads) 13 meses
_gcl_*

São utilizados principalmente para ajudar os anunciantes a determinar o número de vezes que os utilizadores que clicam nos anúncios acabam por realizar uma ação no respetivo site, por exemplo, efetuar uma compra

Google Ads (para mais informação: Google Ads) 90 dias
DSID

É utilizado para identificar um utilizador com sessão iniciada em sites que não pertencem à Google e para memorizar se o utilizador aceitou a personalização de anúncios

Google Ads (para mais informação: Google Ads) 2 semanas
NID

É utilizado para apresentar anúncios Google nos serviços Google para utilizadores sem sessão iniciada.

Google Ads (para mais informação: Google Ads) 13 meses
ANID

É utilizado para apresentar anúncios Google em sites que não pertencem à Google e para memorizar se o utilizador aceita anúncios personalizados

Google Ads (para mais informação: Google Ads) 13 meses
 

 

COMO ELIMINAR/BLOQUEAR COOKIES?

Os cookies podem ser eliminados a qualquer momento, devendo, para isso, seguir as instruções fornecidas pelo seu browser (e.g. firefox, chrome, explorer), sendo que alguns browsers fornecem igualmente ferramentas “DNT” (“do not track”). 

Advertimos, no entanto, que algumas funcionalidades ou serviços poderão implicar necessariamente a utilização de cookies.

Para configurar cookies no seu navegador, devendo para tal seguir os passos identificados no mesmo (ver links infra):


Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, por favor consulte a nossa Política de Privacidade.